Pengukuran Indikator Kinerja pdf

Halaman ini berisi materi Pengukuran Indikator Kinerja pdf yang mulai  banyak dicari belakangan ini.

 

Halaman ini masih error

Title dan description halaman ini tidak sesuai dg permalink

Ada in-kompatibilitas plugin dengan page editornya

 

Pengukuran kinerja

(performance measurement) adalah proses pengumpulan, analisis, dan/atau pelaporan informasi mengenai kinerja dari seorang individu, grup, organisasi, sistem atau komponen. Dalam proses ini, organisasi menetapkan parameter hasil untuk dicapai oleh program, investasi, dan akuisisi yang dilakukan. (wikipedia)

Bila kemudian tidak dilakukan pengukuran kinerja:

  • Bagaimana bisa tahu mana-mana yang perlu dikembangkan?
  • Bagaimana bisa tahu di mana harus mengalokasikan uang dan SDM?
  • Bagaimana bisa tahu kinerja organisasi kita dengan lainnya?
  • Bagaimana bisa tahu apakah kinerja kita sedang menaik atau menurun?
  • Bagaimana bisa tahu mana-manakah program, metode, atau karyawan yang benar-benar menghasilkan yang juga hemat secara biaya dan tepat secara tujuan?

 

Indikator kinerja

atau indikator kinerja utama (IKU) atau ukuran kinerja terpilih (key performance indicators, KPI) adalah metrik finansial ataupun non-finansial yang digunakan untuk membantu suatu organisasi menentukan dan mengukur kemajuan terhadap sasaran organisasi. KPI digunakan dalam intelijen bisnis untuk menilai keadaan kini suatu bisnis dan menentukan suatu tindakan terhadap keadaan tersebut. KPI sering digunakan untuk menilai aktivitas-aktivitas yang sulit diukur seperti keuntungan pengembangan kepemimpinan, perjanjian, layanan, dan kepuasan. KPI umumnya dikaitkan dengan strategi organisasi yang contohnya diterapkan oleh teknik-teknik seperti kartu skor berimbang (BSC, balanced scorecard). (wikipedia)

KPI berbeda tergantung sifat dan strategi organisasi. KPI merupakan bagian kunci suatu sasaran terukur yang terdiri dari arahan, KPI, tolok ukur, target, serta kerangka waktu. Sebagai contoh: “meningkatkan pendapatan rata-rata per pelanggan dari 10 ribu ke 15 ribu rupiah pada akhir tahun 2008”. Dalam contoh ini, ‘pendapatan rata-rata per pelanggan’ adalah suatu KPI. (wikipedia)

 

Pengukuran (scoring/scorecard/metrik)

Manajemen Pengukuran Modern (Balanced Scorecard,..):

Contoh Pengukuran Perusahaan:

link:

 

 

# Pengukuran Indikator Kinerja pdf