ISO 9001 pdf

Manajemen Mutu ISO 9001 pdf :

Halaman Manajemen Mutu ISO 9001 pdf ini mayoritas adalah materi tentang ISO 9001:2018, yang merupakan revisi dari ISO 9001:2000. Versi terbaru adalah ISO 9001:2015.

 

 

Mengenal standar:

 

link ISO Standards Development – ISOTC home:

 

Manajemen Mutu ISO 9001 pdf

Materi dari iso9001help co uk:

 

Materi ISO 9001 pdf lainnya:

link:

  • Publikasi dari National Quality Council – Australia (pdf)

 

ISO 9001 pdf

ISO 9001 pdf

ISO 9001 pdf (2008) dan sampel Prosedur:

(sampel prosedur dari: Balai Besar Pengembangan Latihan Kerja Luar Negeri)

No   Judul Klausul
1.    Ruang lingkup
2.    Referensi normatif
3.    Terminologi dan definisi

4    Sistem Manajemen Mutu
4.1    Persyaratan umum
4.2    Persyaratan persyaratan dokumen
4.2.1    Umum
4.2.2    Pedoman Mutu
4.2.3    Pengendalian Dokumen    (sampel: Prosedur Pengendalan Dokumen)
4.2.4    Pengendalian Rekaman    (sampel: Prosedur Pengendalian Rekaman)

5.    Tanggung jawab manajemen
5.1    Komitmen Manajemen
5.2    Fokus Pelanggan
5.3    Kebijakan mutu
5.4    Perencanaan
5.4.1    Sasaran sasaran Mutu
5.4.2    Perencanaan sistem manajemen mutu
5.5    Tanggung jawab, wewenang dan komunikasi
5.5.1   Tanggung jawab dan wewenang
5.5.2   Wakil Manajemen
5.5.3   Komunikasi internal  (sampel: Komunikasi internal + Tinjauan Manajemen)
5.6     Tinjauan manajemen  (sampel: Komunikasi internal + Tinjauan Manajemen)
5.6.1   Umum
5.6.2    Tinjauan input
5.6.3    Tinjauan ouput

6.    Manajemen Sumber Daya
6.1    Penyediaan Sumber Daya
6.2    Sumber Daya manusia   (sampel: Pengelolaan Sumber Daya Manusia)
6.2.1    Umum
6.2.2    Kompetensi, awareness, dan pelatihan                                                                      (sampel: Pelatihan, Penyelenggaraan Pelatihan, Evaluasi dan Pelaporan,                 Penyusunan program Pelatihan)
6.3    Infrastruktur   (sampel: Pengelolaan sarana dan prasarana)
6.4    Lingkungan kerja

7.    Realisasi Produk
7.1    Perencanaan atas realisasi produk
7.2    Proses proses yang berhubungan dengan pelanggan
7.2.1    Menentukan persyaratan yang berhubungan dengan produk
7.2.2    Meninjau persyaratan yang berhubungan dengan produk
7.2.3    Komunikasi kepada pelanggan
7.3    Desain dan pengembangan
7.3.1    Perencanaan desain dan pengembangan
7.3.2    Input desain dan pengembangan
7.3.3    Output desain dan pengembangan
7.3.4    Tinjauan desain dan pengembangan
7.3.5    Verifikasi desain dan pengembangan
7.3.6    Validasi desain dan pengembangan
7.3.7    Kontrol atas perubahan desain dan pengembangan
7.4    Pembelian     (sampel: Pengadaan Barang dan Jasa)
7.4.1    Proses pembelian
7.4.2    Informasi Pembelian
7.4.3    Verifikasi produk yang dibeli   (sample: Supplier/ Vendor Evaluation Form – dartways)
7.5    Produksi dan penyediaan jasa
7.5.1    Pengendalian atas produksi dan penyediaan jasa
7.5.2    Validasi proses untuk produksi dan penyediaan jasa
7.5.3    Identifikasi dan mampu telusur
7.5.4    Kepemilikan pelanggan
7.5.5    Pemeliharaan produk
7.6    Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran

8.    Pengukuran, analisis, dan peningkatan
8.1    Umum
8.2    Pemantauan dan pengukuran
8.2.1    Kepuasan pelanggan
8.2.2    Audit internal   (sampel: Audit Sistem Manajemen)
8.2.3    Pemantauan dan pengukuran proses
8.2.4    Pemantauan dan pengukuran produk
8.3    Pengendalian produk yang tidak sesuai
8.4    Analisis data
8.5    Peningkatan
8.5.1    Peningkatan berkesinambungan
8.5.2    Tindakan korektif   (sampel: prosedur Koreksi dan Pencegahan)
8.5.3    Tindakan preventif   (sampel: prosedur Koreksi dan Pencegahan)

 

Standar ISO 9001 dan standar yang berhubungan:

  • SNI ISO 9001 2008 : Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan
  • SNI ISO 9000 2008 : Sistem Manajemen Mutu – Dasar-dasar dan kosa kata
  • ISO 9001 2008(E) Quality management systems — Requirements (4th Ed)
  • SNI ISO 10005:2009 Sistem manajemen mutu – Pedoman untuk rencana mutu
  • ISO 9004 2009(E) Managing for the sustained success of an organization __ (3rd Ed)
  • ISO 10001:2007 Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for codes of conduct for organizations
  • ISO 10002:2004 Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for complaints handling in organizations
  • ISO 10003:2007 Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for dispute resolution external to organizations
  • ISO 10004:2012 Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for monitoring and measuring
  • ISO 10005:2005 Quality management systems – Guidelines for quality plans
  • ISO 10006:2003 Quality management systems – Guidelines for quality management in projects
  • ISO 10007:2003 Quality management systems – Guidelines for configuration management
  • ISO 10008:2013 Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
  • ISO 10012:2003 Measurement management systems – Requirements for measurement processes and measuring equipment
  • ISO/TR 10013:2001 Guidelines for quality management system documentation
  • ISO 10014:2006 Quality management – Guidelines for realizing financial and economic benefits
  • ISO 10015:1999 Quality management – Guidelines for training
  • ISO/TR 10017:2003 Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000
  • ISO 10018:2012 Quality management – Guidelines on people involvement and competence
  • ISO 10019:2005 Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services
  • ISO/TR10013:2001 Panduan untuk dokumentasi sistem manajemen mutu
  • ISO19011:2011(E) Guidelines for auditing management systems